Episode 61: Omnichannel

Episode 61: Omnichannel

Dagens episode sætter fokus på omnichannel, og hvad omni-channel er for en størrelse, når vi snakker markedsføring. Vi har taget en snak med Thomas og Troels, som til daglig arbejder med omnichannel og marketing automation.

TEMA: OMNICHANNEL

Hvad er omnichannel, hver er er gode til det og hvad skal der til for at kunne levere omnichannel markedsføring?

Det er nogle af de ting, som vi kommer rundt om i dagens episode om omni-channel. Vi kommer også rundt om definitionerne på multichannel, cross channel og selvfølgelig omnichannel.

Omnichannel handler kort fortalt om at markedsføre sig på alle kanaler, og du ved på hvilken kanal kunden helst vil se dit budskab. Omnichannel handler om, at dine budskaber snakker sammen på tværs af alle kanaler.

Marketing automation handler om at automatisere de processer du har i din markedsføring i dag. Det vil sige at nyhedsbreve sendes ud, baseret på modtagernes adfærd, eller der kommer en push besked i en app, når vejret er dårligt og Netflix vil have dig til at se serier.

Pointe 1: Multichannel er det de fleste virksomheder bruger i dag.

Pointe 2: Virksomheder efterspørger ikke længere omnichannel, men i stedet marketing automation.

Pointe 3: Marketing automation handler om effektivisering af dine eksisterende markedsføring. Gør det, og du har tid til at kigge på omnichannel.

Pointe 4: Se igennem alle de nye buzzwords, der er kommet og skær dem fra og find ud af, hvad der giver jeres virksomhed værdi.

Pointe 5: Omnichannel er nødvendigvis ikke for alle. Fokuser der, hvor de giver mening.

Relateret episoder eller blogindlæg

Episodens gæst

Troels Rem

I denne episode har du fornøjelsen af at møde Troels. Troels taler i denne episode om omnichannel.

Troels Rem arbejder til daglig som Client Service Director hos ONE Marketing og rådgiver nogle af de største virksomheder i Danmark.

Thomas Duerlund Falkenberg

Når det kommer til marketing automation og multi-channel marketing, så rammer vi ind på Thomas’ hjemmebane. Hos Digitale Tanker hjælper Thomas især med udvikling af hjemmesiden. Sparring på tech-relaterede emner bor også hos Thomas.

Søger du (ubrugelig) viden om wi-fi og netværk, så er det Thomas du skal gå til. Han er nemlig lidt af en nørd, når det kommer til det.

Thomas Duerlund

Episodens værter

Puk Falkenberg

I krydsfeltet mellem forandringsledelse og organisationsudvikling føler Puk sig bedst tilpas. Hun beskæftiger sig med alt lige fra ledelse, teams og arbejdslyst til vaner, udvikling og læring. Puk er rådgiver hos Bloch&Østergaard, hvor hun slår sine folder inden for fremtidens ledelse.

Inviterer du Puk på kaffe, så hav tekanden klar. Hun drikker nemlig ikke kaffe, men tømmer let en tekande lige så hurtigt som du får tømt din kaffekop.

Puk Falkenberg

Vi håber du nød en stund, i dit faglige frirum!

Blev du inspireret? Du har 2 muligheder:

  1. Anbefal podcasten til en ven, kollega, bekendt, borddame/-herre, dine twitterfølgere etc.
  2. Anmeld podcasten i iTunes.

Tak fordi du lytter med.

God søndag og god lytter!

/Puk Anita

Vi er glade for jeres feedback – og nu har vi gjort det endnu lettere for dig at komme med emneforslag!

Du finder kontaktinfo på os her, og du er også velkommen til at efterlade en kommentar her i shownotes.

Om Digitale Tanker

Digitale Tanker er en podcast til dig, der er interesseret i markedsføring, organisation og ledelse. Vi stiller skarpt på problemstillinger, trends i den digitale verden med et perspektiv fra digitale indfødte.