Indlæg af Casper Pedersen

Episode 63: Digital Journalistik i fremtiden

Kom med ind i fremtiden og en snak om digital journalistik. Faktisk ender vi med ikke at snakke så meget fremtid, men i stedet om det mulighedsrum, som digital journalistik har, men ikke bruger optimalt. Med teknologiens hastige udvikling er der flere ting, som digital journalistik kunne forfølge. Men hvad holder dem tilbage? Mød Filip, som giver os indsigt i netop digital journalistik.

Episode 57: Storytelling

Digitale Tanker er tilbage fra på sommerferie. I denne episode taler vi om storytelling. Du vil blive klogere på, hvad storytelling er, og hvordan det kan bruges både internt overfor dine medarbejdere og eksternt i din markedsføring.

Skab gode kundeoplevelser – ellers bliver kundens mundtøj din værste fjende!

Vi taler om kundeservice som aldrig før. 74% af danskerne har det som emne ved spisebordet, på arbejdspladsen eller på et værtshus med en øl i højre hånd og en smøg i venstre. Og det har afgørende betydning for vores købsbeslutning. Mindst 1,1 milliard kroner skifter hænder som følge af god eller dårlig kundeservice. Der er altså mange penge at tjene på den gode kundeserviceoplevelse.

Hvad er Emotion Tracking?

Emotion Tracking befinder sig pt. i betaversion, da softwaren og vidensfeltet ikke er færdigudviklet (og bliver den nogensinde det?). Denne artikel beskriver, hvor vi er på vej hen med emotion tracking og hvilke fordele og ulemper teknologien præsenterer.

Teknologien udvikler og forandrer os – men er det til det bedre?

Smartphones, computere, sociale medier osv. er blevet en fast bestanddel af vores hverdag. Vi er blevet afhængig af teknologien. Vi forventer, at samtlige hoteller har WiFi, så vi kan være på internettet 24/7. Vi skal endelig ikke gå glip af noget. Derfor er vi konstant på de sociale medier – selv til familie-kom-sammen og til fester. Men mister vi noget af vores nærvær og tilstedeværelse med denne udvikling, eller har vi nu bare bedre muligheder for at dyrke vores relationer på tværs af tid og rum?